Archief Evenementen | Ambitieus MKB046

Waar technologie, beleving en gastvrijheid samenkomen.

Op maandag 19 januari 2026 verwelkomen wij in Heerlen ondernemers uit de leisure-, hospitality- en toerismesector voor AI Leisure & Hospitality: een inspirerende middag over hoe kunstmatige intelligentie vandaag al het verschil maakt in gastbeleving, merkverhaal en bedrijfsvoering.

Tijdens dit event sluiten we het LIOF toerismeprogramma af en blikken we vooruit. Waar het programma eindigt, openen zich nieuwe perspectieven: we presenteren nieuwe mogelijkheden en vervolgopties voor ondernemers die verder willen bouwen met AI en digitalisering binnen hun organisatie.

Van visie naar toepassing

AI Leisure & Hospitality draait niet om abstracte toekomstbeelden, maar om concrete toepassingen die nú waarde toevoegen. Hoe zet je AI in op een manier die past bij je merk, je team én je gasten? Hoe versterk je beleving zonder de menselijke maat te verliezen? Onder het thema AI Leisure & Hospitality brengen we technologie, data en gastvrijheid samen: praktisch, toepasbaar en inspirerend.

Keynote | Daniël Duwaer – Butlaroo

Tien jaar geleden richtte Daniël Duwaer samen met zijn broer Lucas Butlaroo op. Wat begon als een innovatieve QR-code menukaart groeide uit tot een internationaal platform voor mobiel bestellen, actief in meer dan tien landen bij duizenden restaurants, hotels en vakantieparken.

In zijn keynote laat Daniël zien:

Hoe AI bijdraagt aan een sterke en consistente merkbeleving;
Hoe slimme data-inzet leidt tot persoonlijke interactie en relevante upselling;
Waarom succesvolle digitalisering begint bij het begrijpen van de gastreis.

Een praktijkverhaal van een ondernemer die dagelijks werkt op het snijvlak van hospitality en technologie.

MasterMind-sessies | Modern-Day

Ondersteund door Rura.io

Personeelstekorten, stijgende kosten en gasten die steeds hogere verwachtingen hebben. AI biedt kansen — mits het goed wordt ingezet. Modern-Day begeleidt hospitalityorganisaties bij het mensgericht toepassen van AI. Niet starten bij tools, maar bij mensen en processen. Zo blijft de persoonlijke touch behouden, terwijl teams slimmer en efficiënter werken. Tijdens de MasterMind-sessies worden zij inhoudelijk ondersteund door Rura.io, specialist in AI-gedreven kennis- en datamanagement. Samen brengen zij strategie, praktijk en technologie bij elkaar.

Keuze uit twee parallelle MasterMind-sessies:

Data & processen in kaart brengen Van versnipperde informatie naar overzicht en inzicht.
Gastvrijheid vs. digitalisering – bots of balans? Hoe technologie ondersteunend wordt aan echte gastbeleving. Interactieve sessies waarin deelnemers actief reflecteren op hun eigen organisatie en kansen.

Programma-overzicht

12:00 – Ontvangst met lunch
12:45 – Opening
13:00 – Keynote Daniël Duwaer (Butlaroo)
13:30 – Praktijkcases uit de sector
14:15 – Pauze
14:30 – MasterMind-sessies (parallel)
15:15 – Afsluiting & netwerkborrel